ある日、スマホを床に落としてしまいました。すぐには気づかなかったのですが、少したってスマホの電源を入れようとしたら、電源が入りません。
急いでいつもお世話になっているショップに直行し、修理を依頼しました。私の頭の中は、この先起こりうる煩雑なやりとりや修理代がいくらかかるかなど、不安材料でいっぱいでした。
すると、ショップのスタッフさんは手慣れたもので、故障したときの状況と症状を確認し、サクサクと手続きをしてくれました。修理代についても、通常だとこれくらいかかるが、私はスマホの保険に入っていたため、たぶん保障の範囲内（無料）だと思う、との説明がありました。
もちろん、すぐに代替機を用意してくれ、データの移行なども丁寧にやっていただきました。
おかげで、少し前まで不安でいっぱいだったのがウソのように、気分よくショップを後にすることができました。
そして、予定の２週間より少し早く修理が完了。バッテリーと部品を無償で交換してくれたおかげで、それまで以上に快適にスマホを使うことができるようになりました。