スマホの画面操作ができなくなった不具合、故障からの修理につきまして

スマホの画面操作ができなくなった場合の、対処方法としましては、様々な形であると思いますが、私の場合としましては、スマホが今までタップできたりスライドできていたりしたのに、急に、タップやスライドができなくなったり、若しくは、カーソル位置が手で触っていないのに暴走すると言う形でありました。また、指をくっつける直前で熱によるものか反応してしまったり等、また状況によりましては、画面が暗転する場合もあり、真っ暗になるようなこともありましたので、早急な問題解決が必要でありました。最初は、単なる熱暴走的な感じかな?と思い、深く考えていなかったのですが、やはり問題や症状がひどくなってくることで、本格的に相談しなければならないと言う状況になっておりました。症状に見兼ねた形で、ドコモショップに持って行きますと、ドコモショップで非常に丁寧に、故障から修理までの過程の状況と料金について説明して頂き、納得した形で、故障から修理に出すことができましたので、やはりケータイショップが身近にあって本当に良かったと思いました。