普段はスマホを使っているのですが、電話をする機会が多く、スマホは電話をかけづらい、電話をしづらいなと感じており、思い切って通話専用でケータイを契約しようと思い、ケータイを購入しました。
ケータイは種類がそんなになく、店頭在庫も限られていたので、とりあえず在庫がある機種で折り畳みなら何でもいいやと購入。
1週間ほど使っていたのですが、声が急に小さくなり、聞き取るのが困難になる事象が発生し、音量を最大にしても全然大きくならず、これは故障かなと思い、購入した店頭へ持ち込みました。
ケータイにケーブルや機械を取り付けていろいろとチェックしていただき、調べていただいた結果、ケータイの音声出力基盤に不具合があると診断されて、ケータイを修理していただくことに。(代替機はスマホでしたが…)
修理に1週間ほどかかるとのことでしたが、4日後に修理が完了したとの連絡が入り店頭へ行きました。結果としては交換だけではうまくいかなかったので本体交換対応となったとのことで、1週間使ったケータイは新品のケータイに交換されました。
交換後のケータイは問題なく使え、今回は初期不良とのことでしたので料金も発生しませんでした。
不良品を購入してしまったのは残念でしたが、対応は非常に満足でした。

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